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沈阳六院姚佳医生:多一分耐心 多一分关爱 让患者更“暖”

来源:未知 作者:瀚海 人气: 发布时间:2022-05-07
摘要:姚佳是沈阳市第六人民医院妇科医生。3月初沈阳发生本土疫情,她主动向院领导请战再次进入隔离病房,这一次她担任隔离病房的联络员,负责患者入院信息的询问记录、流调信息上传报送等工作。新冠病毒感染者每日数量激增,她要第一时间通过电话进行初步问诊,帮
         姚佳是沈阳市第六人民医院妇科医生。3月初沈阳发生本土疫情,她主动向院领导请战再次进入隔离病房,这一次她担任隔离病房的联络员,负责患者入院信息的询问记录、流调信息上传报送等工作。新冠病毒感染者每日数量激增,她要第一时间通过电话进行初步问诊,帮助挂号、办理入院,安排各项检查,完善信息上传等,保证了信息传送的准确及时,她加倍谨慎仔细的对待这些工作,即便工作到深夜,她也要反复地校对之后,才报送上传。

姚佳正在完善患者病历信息

       虽然她的工作不是直接面对患者,但她却是患者与家属之间的桥梁纽带。隔离病房里有位老人独自入院,生活不能完全自理,语言沟通也存在障碍,老人没有随身携带电话,姚佳通过叫“跑腿”的方式把手机送进隔离病房,让老人能和家属尽快通话,让家属放心,让老人安心。

       不管当班有多晚、多累,只要家属发来微信询问,她总是第一时间回复,姚佳的手机24小时处于接听状态。一位即将出院的患者家属在深夜来电咨询姚佳,不知道接患者出院的流程和注意事项,姚佳在电话里耐心的为这位家属讲解了20多分钟,家属得到了详尽的解答后非常安心,踏实地准备迎接家人的回归。“姑娘,你太贴心了,我们家属想不到的,你都能替我们想到”患者家属非常感谢姚佳的帮助。

       “多一分耐心,就是多一分关爱,我做的这点儿事能得到患者和家属这样的肯定,我很开心!”姚佳说。(来源:沈阳市第六人民医院)

责任编辑:瀚海
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