请查收！暴雨过后，水淹车的正确处理方式

       “万万没想到，打完电话，查勘员没多会就上门勘察和评估，特别耐心地给我们讲解车辆浸泡情况以及理赔后续，第二天就收到了赔款，阳光的理赔服务又快又好！”近日，河北涿州的孙女士发现爱车被淹后，立即拨打阳光理赔服务热线95510报案，收到赔款后，她紧紧握着阳光财险理赔员的手，激动地递上写有“理赔迅速 服务热情”锦旗。

       受极端天气影响，北方多地出现车辆被淹、碰撞、丢失等情况。

       车辆被淹该如何处理？阳光送上这份处理指南，请您查收

车辆被淹后正确做法：

1.   确保安全，及时报案

● 车辆涉水熄火或发生水淹时，应在保证自身安全的前提下，立即向保险公司报案。

● 如果保险公司无法及时到达现场，请及时拍下现场照片和车辆受损情况，以便定损员进行定损。

2.   及时救援，快速定损

● 保险公司与4S店都有拖车救援服务，极端天气拖车紧张情况下，车主可自行联系救援公司进行拖车救援，涉及费用由保险公司承担。

● 对于水淹非全损车辆，快速清洗、快速烘干、快速核定车辆损失。

3.   水淹损失，保险赔付

● 车险综改后，涉水责任包含在车损险责任范围内，因此，只要投保有车损险，即可向保险公司申请理赔。

● 水淹车的损失认定一般采用正常维修定损、包干维修定损和推定全损3种方式。一般来说，水淹高度在座椅和坐垫以下的，可以通过快速拆解、清洗、烘干等方式维修，一般一周内就可以完成定损理赔；如果水淹高度达到仪表台及以上，可以推定全损来处理。

● 车辆被洪水冲走属于保险责任，如无法找到车辆，须派出所出具证明进行理赔。

阳光财险理赔小贴士

1.   报案：发生水淹事故后，拨打95510报案。

2.   查勘：接到报案后，公司立刻安排查勘员跟进案件，进行现场查勘/远程查勘，重大自然灾害造成的保险事故，免现场。

3.  施救：公司帮助客户联系拖车公司施救，力争最短时间内施救至维修地点。

4.   定损：对于水淹非全损车辆，快速清洗、快速烘干、快速核定车辆损失。

5   赔付：保险公司确定车辆维修金额后，以及涉及车辆推定全损的，待理赔资料齐全后，完成赔款支付。