阳光人寿以案说险之网购“退款”变“贷款”，警惕电信诈骗新套路

【案例介绍】

近期，刘女士在淘宝网购了一件商品，几天之后她收到自称商家客服的电话，对方称因商品无法寄出，将给刘女士退款。对方能够准确报出刘女士的手机号、订单号和收货信息等重要个人信息及交易信息，故刘女士并未产生怀疑，直接按照对方的提示,输入了自己的身份证号码、手机验证码等信息配合操作。随即，刘女士的银行卡收到了两笔金额为1万元的资金。事后，商家再次致电刘女士称因操作失误给刘女士的退款转多了，希望刘女士能够把多余的钱款如数退回指定账户。因涉及到转账操作，刘女士顿感蹊跷，遂前往银行网点进行查询。

【案件分析】

经查询，刘女士收到的两笔钱款是不法分子盗用其个人信息在该银行申请的信用贷款，并非商家所称的“退款”，庆幸刘女士尚未进行退款操作。随后，银行工作人员协助刘女士归还了贷款，注销了相关银行卡，并提醒其尽快更换其他银行账户密码，杜绝进一步的资金损失。

【风险提示】

金融消费者要提高防范电信诈骗的意识和能力，对涉嫌资金交易的一切信息保持警惕，多了解电信诈骗伎俩，注意保护个人信息，不随意透露给他人，遇到被诈骗的情况应立即报警。（来源：阳光保险）