让金融服务“适老化”，用阳光温暖老年人

如今，智能科技在生活中的应用，为年轻人提供便利的同时，也让不少老年人望而却步。近年来，国家出台了一系列推动金融行业适老化改造的政策，围绕老年人出行、就医、消费、文娱等各场景，提出解决老年人运用智能技术困难的实施方案，让老年人更好共享信息化发展成果。

       阳光保险积极响应国家及国家金融监管总局号召，将“适老化”服务提升到公司战略高度，立足保险主业、多元发力布局，用专业产品与服务为客户提供全面的养老解决方案，提升老年人金融服务的获得感、幸福感、安全感。

寓教于乐 以金融服务切实关爱老年人

在今年的金融消保宣传月活动中，阳光保险爱心基金会联合北京市夕阳再晨社会工作服务中心开展“小橙大爱”智慧助老公益活动，组织老年人在社区活动中心举办了两场线下公益讲座。

       现实生活中，老年人往往是不法分子实施诈骗的重点目标群体，本次授课内容聚焦老年人关注的热点问题，以生动形象、通俗易懂的方式为社区老年人详细讲解防骗典型案例和反诈App使用技巧。在现场答疑环节，讲师耐心解答每一位老人的问题，帮助大家提升风险意识，远离不法侵害，守好“养老钱”。

阳光财险、阳光人寿延边中支志愿者前往养老院开展“情暖敬老院”公益献爱心慰问活动，为老人们送去慰问品贴心问候。期间，志愿者给年迈的老人梳头，并打扫康复室和活动室等区域卫生，让老年人感受到阳光的温暖。

阳光人寿池州中支走进社区，为老年人量血压、分发教育宣传手册，围绕当前常见网络诈骗形式、防范诈骗小常识、“网络钓鱼”诈骗七种手法，开展金融知识宣传教育，向老年消费者普及金融知识。

阳光财险济宁中支积极践行“爱与责任”的阳光文化，深化城市社区共驻共建工作落地，主动赴汶上县中都街道和谐佳苑社区开展暖心慰问，为社区结对帮扶的困难老人送去米面油等爱心物资，撒播阳光关爱。

贴心守护 推出多元化适老产品

阳光人寿一直以来致力于以专业的产品开发能力为客户提供全面、多元的养老解决方案，先后推出“阳光人寿阳光孝B重度恶性肿瘤疾病保险”“阳光人寿阳光寿C款养老年金保险”等产品，为近1.5万人次客户的老年生活提供保险保障。阳光财险从医疗+服务入手，推出“阳光守护-防癌保”等医疗保险产品，为客户的老年生活提供保险保障及健康管理服务。同时，阳光人寿和阳光财险响应国家号召，积极参与各地长期护理保险经办试点，通过链接医护资源，强化科技赋能，让失能老人能够安享晚年。

暖心举措 推出阳光适老化服务

为了让老年人更好地融入智能社会，阳光保险通过一系列专属举措，为老年客户群体提供更便利、更贴心的服务。

       1、为老年客户在线下门店开通绿色服务通道，全程指引，优先办理。

       2、在全国各网点设置“敬老区”，配备爱心座椅、老花镜、轮椅和急救药品等助老服务设施

       3、开发“大字版”“敬老版”“关爱版”等APP模式，提升老年人线上服务体验。

       4、全国统一客服专线95510为老年人提供一键直通人工客服的绿色通道，提升老年人服务获得感。

       5、将每月19日定为“阳光暖阳日”，以此为契机，常态化开展助老敬老活动，营造敬老爱老服务氛围，助力建设亲老友好型社会。

来源：阳光保险