中国银行“零钱包”打造有温度的支付服务

       中国银行辽宁省分行积极践行金融工作的政治性、人民性，深入贯彻人民银行和总行部署要求，持续加大“零钱包”服务宣传和兑换工作力度，有效满足社会公众小面额现金兑换需求。目前，全辖337家营业网点均实现了‘零钱包’投放，开通了‘零钱包’绿色通道。截至4月21日，已累计发放‘零钱包’12147个，有效提升了公众使用现金的便利性。

       严格落实人民银行“零钱包”投放工作部署，在全辖网点配备100—500元的标准“零钱包”，固定现金面额、张/枚数，最大券别不超过20元，票面包含20元、10元、5元、1元等面值，客户即来即换，减少客户等候时间。此外，还准备了空的“零钱包”，根据客户需求据实提供定制化“零钱包”，具体面额、张数构成与客户协商确定。

       结合拒收人民币专项整治工作要求，立足基层网点辐射周边商户，对网格内商户、公司、市场开展暗访摸排及上门宣传活动，提供中国银行“零钱包”兑换服务，并广泛宣传不得拒收人民币相关知识。通过主动上门服务等方式，为便利店、超市等现金需求较多的实体门店提供“零钱包”兑换服务，帮助商户解决零钱支付难的问题。

       中国银行辽宁省分行将持续贯彻落实人民银行现金管理相关部署要求，强化使命担当，履行社会责任，全面做好“零钱包”兑换工作，更好满足各类人群小额现金需求，为营造更加和谐畅通的现金流通环境作出更多贡献。