邮储银行沈阳市分行开展适老服务专项培训，提升网点服务能力

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发布时间：2025-12-19 15:50:08 来源：

邮储银行沈阳市分行启动适老服务专项培训，42家自营网点共筑“银发”金融防线。

为以标准化服务体系守护老年客户金融权益，邮储银行沈阳市分行面向全市42家自营网点推进适老服务常态化培训工作。培训重点围绕太原街支行、沈河区支行等核心网点展开，通过情景模拟、案例分析和实操演练，强化员工对老年客户需求的精细化服务能力。并将培训成果加速落地，各网点将敬老爱老服务转化为可感知的金融温度，让老年客户享受更贴心的金融体验。