中信银行成都分行：上门服务解难题，贴心关怀获赞誉

       2025年2月，市民张先生到中信银行成都东湖支行咨询是否可以为其年迈母亲提供业务办理上门服务。据悉，张先生的母亲因术后行动不便，无法亲自到银行办理业务，且有一笔医保报销款需要汇入其账户。由于张先生母亲现有的银行卡为外地银行所发，使用不便且状态异常，希望为其母亲重新办理一张储蓄卡，以便顺利接收该笔报销款项。

在详细了解并核实张先生及其母亲的实际需求和情况后，该行迅速响应，工作人员携带相关设备前往张先生家中，为其母亲办理了储蓄卡开卡业务。整个办理过程高效便捷，确保了张先生的母亲能够及时收款用款，解决了他们的燃眉之急。

张先生及其母亲对该行的服务态度和业务办理效率给予了高度评价，“中信银行的上门服务不仅解决了我们的实际困难，更让我们感受到了银行的关怀与温暖”，张先生感激地说。

中信银行成都分行表示，未来将继续秉持“以客户为中心”服务理念，不断创新服务方式，提升服务效率，为客户提供更加优质、便捷的金融服务，切实解决客户的实际需求，助力每一位客户的美好生活。